VoodooDreams kundeservice er kjent for sin raske og effektive støtte, tilgjengelig via live chat døgnet rundt. Selv om det ikke finnes en FAQ-seksjon eller e-poststøtte, kompenserer den responsive live chatten for dette ved å tilby umiddelbar hjelp til spillere.
Førsteinntrykk
Ved første øyekast kan VoodooDreams Casino virke enkelt med sitt mørke og minimalistiske design. Men bak det beskjedne utseendet skjuler det seg en brukervennlig plattform hvor registrering, innlogging og navigering mellom spill er sømløst integrert. Lojalitetsprogrammet, basert på magiske "formler", gir en unik spillopplevelse som skiller seg ut i mengden.
Bonuser og kampanjer
VoodooDreams tilbyr en generøs velkomstpakke fordelt over fire innskudd, inkludert opptil €1000 i bonusmidler og 200 gratisspinn på spilleautomaten Book of Dead. I tillegg får nye spillere 20 gratisspinn ved registrering, uten krav om innskudd. Omsetningskravene er 30x for bonusmidler og 40x for gratisspinngevinster, med en gyldighetsperiode på syv dager.
Lojalitetsprogram
Det unike lojalitetsprogrammet hos VoodooDreams lar spillere samle Experience Points (XP) og Spirit Points (SP) ved å spille. XP bestemmer spillerens nivå og låser opp ulike "formler", mens SP brukes til å aktivere disse formlene som gir belønninger som gratisspinn, bonusmidler eller kontanter.
Spillutvalg
Med over 500 spilleautomater fra ledende leverandører som NetEnt, Microgaming og Play'n GO, tilbyr VoodooDreams et bredt spekter av spill. I tillegg finner du bordspill som blackjack og roulette, samt et live casino for en mer autentisk opplevelse.
Ansvarlig spill
Voodoo Dreams Casino tilbyr en rekke verktøy og samarbeider med flere organisasjoner som jobber med forebygging og behandling av spilleavhengighet for å sikre spillernes trygghet. Dette inkluderer GamCare, Gamblers Anonymous, Gambling Therapy og GambleAware.
Hvis du er bekymret for dine spillevaner, kan du ta en titt på Voodoo Dreams Casinos verktøy for ansvarlig spill eller kontakte noen av de profesjonelle organisasjonene vi har nevnt ovenfor for å få hjelp.
KYC (Kjenn Din Kunde)
Spillere kan opprette konto hos Voodoo Dreams Casino og utforske plattformen uten å sende inn dokumentasjon. Imidlertid må kasinoet verifisere spillerens identitet før en uttaksforespørsel kan godkjennes. Dette er for å forhindre datamisbruk, svindel, hvitvasking av penger og annen ulovlig aktivitet.
Alle brukere av Voodoo Dreams må derfor laste opp dokumenter som bekrefter deres identitet og vente til kasinoet har fullført gjennomgangen etter deres første uttaksforespørsel. Det første uttaket kan ta litt lengre tid av den grunn, men du vil motta gevinstene dine så snart operatøren har bekreftet identiteten din.
Nettsideopplevelse og funksjoner
Britiske spillere som foretrekker å spille på mobilen vil bli glade for å høre at Voodoo Dreams Casino har en fullt mobiloptimalisert nettside. Operatøren har ingen egen app, men du kan enkelt få tilgang til siden via nettleseren. Etter testing konkluderte vi med at det er lite forskjell mellom desktop- og mobilversjonen, både når det gjelder layout og spillutvalg.
Voodoo Dreams Casinos plattform er kompatibel med ulike enheter og operativsystemer. Så du kan spille dine favorittspill enten du bruker Android, iOS, nettbrett eller iPad.
Unike funksjoner
Dessverre har ikke Voodoo mange unike egenskaper å skryte av. Den beste funksjonen til dette casinoet forblir det givende lojalitetsprogrammet vi allerede har omtalt. I tillegg til reglene vi nevnte tidligere, bør det nevnes at Voodoo Dreams' VIP-program også belønner sine mest konkurransedyktige medlemmer. Spillere kan nemlig utfordre hverandre i kasinoduell. Du kan spille hvilket som helst spill og satse hva du vil – så lenge du vinner, får du en bunke med Spirit Points.
Innskudd og uttak
VoodooDreams støtter flere betalingsmetoder, inkludert Visa, Mastercard, Neteller og Skrill. Uttak behandles vanligvis innen 1–5 virkedager, avhengig av valgt metode. Merk at uttak til Visa og Mastercard kan ta opptil fire virkedager.
Sikkerhet og lisensiering
Casinoet er lisensiert av Malta Gaming Authority og UK Gambling Commission, noe som sikrer en trygg og rettferdig spillopplevelse. All dataoverføring er beskyttet med SSL-kryptering, og strenge KYC-prosedyrer er på plass for å beskytte spillerne.
Spilleautomater
Nettbaserte spilleautomater utgjør majoriteten av spillene i Voodoo Dreams sitt spillbibliotek. Spilleautomat-entusiaster kan velge blant 664 titler og spinne hjulene i populære spill som Sweet Bonanza, Legacy of Dead og Mustang Gold, eller prøve nyere titler som Wild Depths, Cash Truck og Plunderland.
I tillegg kan spillere dra nytte av spilleautomater som tilbys i eksklusive bonuser på denne spillsiden. For eksempel kan du tjene ekstra penger ved å spille kvalifiserende spill i Drop&Wins-turneringer eller bruke Book of Dead-velkomstpakken til å få gratisspinn.
Live Dealer-spill
Fans av autentiske spillopplevelser i stil med landbaserte kasinoer vil like Voodoo Dreams Casino sitt rike utvalg av live casino-spill. Denne seksjonen har 51 live-spill, de fleste levert av Evolution Gaming. Du finner et bredt utvalg av kasinoklassikere som Roulette, Blackjack og Poker, samt mer unike spillopplevelser som Fan Tan, Cash or Crash og Mega Wheel.
Bordspill og Arcade
I kontrast til de tidligere nevnte spillkategoriene, er tilbudet av bordspill hos Voodoo Dreams Casino relativt svakt. Dette nettcasinoet tilbyr kun 14 klassiske kasinospill – noen få varianter av Blackjack, Roulette og Baccarat. Det finnes kun ett arcade-spill – Incan Adventure – og ingen videopoker-spill.
Konklusjon
VoodooDreams Casino kombinerer et unikt lojalitetsprogram med et bredt spillutvalg og solide bonustilbud. Selv om designet er enkelt, gir plattformen en engasjerende og trygg spillopplevelse. Med rask kundeservice og et fokus på spillerens behov, er dette et nettcasino som er verdt å utforske.
